Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026 — Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679).

1. Identité du responsable de traitement

FiZenLab s'engage à traiter vos données personnelles dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les interactions que vous avez avec notre plateforme :

2.1 Inscription et compte utilisateur

• Prénom et nom
• Adresse email
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée — jamais en clair)
• Date d'inscription

2.2 Questionnaire de santé financière

• Situation personnelle et familiale (prénom, situation de couple/célibataire)
• Situation professionnelle et revenus (stabilité des revenus)
• Habitudes financières (suivi des dépenses, épargne, dettes)
• Relation à l'argent et niveau de stress financier
• Objectifs financiers
• Réponses ouvertes (champ libre de fin de questionnaire)

2.3 Formulaire de contact

• Prénom
• Adresse email
• Contenu du message

2.4 Newsletter

• Adresse email

2.5 Données de navigation

• Données de session stockées localement (localStorage) : préférences de langue, consentement cookie, statut PWA
• Aucune donnée de navigation transmise à des tiers à des fins analytiques à ce jour

3. Finalités et bases légales (RGPD Art. 6)

Finalité	Données concernées	Base légale (Art. 6 RGPD)
Création et gestion du compte utilisateur	Nom, email, mot de passe	Exécution du contrat (Art. 6.1.b)
Génération du bilan financier personnalisé	Réponses au questionnaire	Consentement (Art. 6.1.a) — recueilli via case à cocher RGPD
Amélioration du service et statistiques internes	Réponses anonymisées au questionnaire	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Réponse aux messages entrants	Données du formulaire de contact	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Envoi de la newsletter	Email	Consentement (Art. 6.1.a)
Sécurité et authentification	Données de session, email	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le cadre strict de la fourniture du service :

Prestataire	Rôle	Localisation
Supabase	Hébergement de la base de données et authentification des utilisateurs	États-Unis (avec clauses contractuelles types)
Google (Google Sheets)	Stockage temporaire des réponses au questionnaire à des fins de suivi	États-Unis (avec clauses contractuelles types)
Google (Google Fonts)	Chargement des polices d'écriture du site	États-Unis
YouTube (Google)	Lecture de vidéos éducatives intégrées	États-Unis
Calendly	Prise de rendez-vous en ligne	États-Unis
Vercel	Hébergement du site web (CDN et fonctions API)	États-Unis

Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée à des fins commerciales avec des tiers.

5. Durée de conservation

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de compte (inscription)	Durée du compte actif + 3 ans après la clôture du compte
Réponses au questionnaire	[X] mois à compter de la date de soumission
Messages du formulaire de contact	[X] mois à compter de la dernière interaction
Email newsletter	Jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction
Données de navigation (localStorage)	Persistantes jusqu'à effacement manuel par l'utilisateur

6. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD (Articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@fizenlab.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Supabase, Google, Calendly, Vercel) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, conformément à l'Article 46 du RGPD ;
• Engagement contractuel des prestataires au respect des standards de sécurité équivalents à ceux exigés dans l'Union Européenne.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à contact@fizenlab.com.

8. Cookies et traceurs

8.1 Stockage local (localStorage)

Notre site utilise le localStorage de votre navigateur pour stocker :

• Votre préférence de langue (fr/en)
• Votre consentement à l'utilisation des cookies (fizen_cookie_consent)
• Le statut d'installation de l'application (PWA)

Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.

8.2 Cookies analytiques

FiZenLab n'utilise pas de cookies analytiques (Google Analytics, Matomo, etc.) à ce jour. Aucun traçage de navigation à des fins publicitaires n'est effectué.

8.3 Cookies tiers — YouTube

Certaines pages intègrent des vidéos YouTube. Lors de la lecture d'une vidéo, YouTube (Google) peut déposer des cookies sur votre navigateur conformément à ses propres conditions d'utilisation. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Google.

8.4 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment effacer les données localStorage via les paramètres de votre navigateur (Outils > Paramètres > Confidentialité > Données de site).

9. Contact — Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle française :

10. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, les utilisateurs enregistrés seront informés par email.

Date de dernière mise à jour : Mars 2026.

Voir aussi : Mentions légales | Conditions Générales d'Utilisation